Documento legal

Política de Privacidad

Detalle del tratamiento de datos personales que realizamos para prestar el servicio BCLoud y cumplir con la normativa chilena.

Última actualización: 2025-01-05

Datos que recopilamos

Recopilamos datos de contacto, información comercial de tu botillería y métricas de uso necesarias para brindarte soporte y analizar el rendimiento del negocio.

También podemos recibir datos de terceros proveedores de pagos y logística cuando sea necesario para completar integraciones.

Finalidades del tratamiento

Prestación del servicio, soporte técnico, facturación, comunicaciones comerciales autorizadas y mejora continua del producto.

Solo utilizaremos tus datos para finalidades compatibles con el servicio contratado y obteniendo los consentimientos necesarios.

Compartición de datos

Compartimos información con proveedores tecnológicos ubicados en la Unión Europea y Estados Unidos bajo cláusulas contractuales que garantizan su protección.

No vendemos tus datos personales. En caso de ser requeridos por autoridades competentes, cumpliremos con las obligaciones legales correspondientes.

Derechos de los titulares

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviándonos un correo a privacidad@bcloud.shop.

Responderemos a tus solicitudes dentro de plazos razonables y siempre conforme a la Ley 19.628 y regulaciones que la complementen.

Medidas de seguridad

Implementamos controles técnicos y organizativos como cifrado en tránsito, monitoreo y autenticación multifactor para proteger tu información.

En caso de detectar un incidente de seguridad relevante, te notificaremos oportunamente junto con los pasos de mitigación.

¿Tienes dudas sobre este documento? Escríbenos a legal@bcloud.shop y nuestro equipo legal te ayudará.